Aviso legal

Padisohome (en adelante, «nosotros») pone a disposición de los usuarios el presente Aviso legal para informar sobre las condiciones generales de acceso, navegación y uso de nuestra tienda en línea.

El acceso al sitio web y el uso de sus contenidos están sujetos a las condiciones indicadas en este documento.

1. Información general del sitio web

Este sitio web funciona como una tienda en línea dedicada a la presentación y venta de productos disponibles para su compra a través de internet.

No disponemos de venta presencial. Todos los pedidos, consultas y gestiones relacionados con las compras se realizan mediante nuestra tienda en línea o a través de los canales de atención indicados.

El usuario debe utilizar el sitio web de forma adecuada, respetando su funcionamiento normal y evitando cualquier actuación que pueda afectar a la seguridad, disponibilidad o integridad de la tienda.

La información publicada tiene como finalidad permitir al usuario consultar productos, condiciones de compra, métodos de pago, envíos, devoluciones y datos de contacto.

2. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada cuando realice un pedido, contacte con nuestro servicio de atención al cliente o utilice los formularios disponibles en el sitio web.

No está permitido utilizar el sitio web para introducir información falsa, realizar pedidos no autorizados, alterar el funcionamiento de la tienda o intentar acceder a áreas no habilitadas para el usuario.

Podemos actualizar, modificar o retirar contenidos cuando resulte necesario para mejorar la presentación de la información, corregir errores o mantener el funcionamiento adecuado de la tienda.

El acceso al sitio web puede interrumpirse temporalmente debido a tareas de mantenimiento, revisiones técnicas u otras circunstancias operativas que afecten al funcionamiento normal del servicio.

3. Información sobre productos, precios y disponibilidad

Las descripciones, imágenes, precios y características de los productos se muestran para ayudar al usuario a tomar una decisión de compra informada.

Aunque procuramos mantener la información clara y actualizada, pueden producirse errores tipográficos, ligeras diferencias de visualización o cambios relacionados con la disponibilidad del producto.

Los precios publicados se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

La disponibilidad de los productos puede variar según las existencias disponibles en el momento de la compra.

Si detectamos un error relevante en la información de un pedido antes de su preparación, contactaremos con el cliente para informarle de la situación y ofrecerle una solución adecuada.

4. Términos de Servicios

Las condiciones generales aplicables a las compras, los pagos, el uso de la tienda y las responsabilidades del usuario se explican en nuestros Términos de Servicios.

El pedido se considera recibido cuando el cliente completa el proceso de compra y el pago queda confirmado correctamente.

Después de realizar un pedido, el cliente recibirá información relacionada con la compra. Esta puede incluir:

• Número de pedido

• Resumen de la compra

• Confirmación del pago

• Información necesaria para el seguimiento, cuando esté disponible

Antes de confirmar el pedido, el cliente debe revisar cuidadosamente el nombre, la dirección de entrega, el correo electrónico, el número de teléfono y los demás datos facilitados.

5. Política de envíos

Las condiciones relativas a la cobertura de entrega, los gastos de envío, los plazos de procesamiento, los transportistas y el seguimiento se describen en nuestra Política de envíos.

El cliente debe asegurarse de que la dirección de entrega facilitada sea completa, correcta y esté actualizada antes de confirmar el pedido.

Los plazos de entrega pueden variar según el destino, la disponibilidad del transportista y las condiciones logísticas correspondientes.

6. Política de cancelación de pedidos

Las solicitudes de cancelación deben realizarse de acuerdo con los plazos y las condiciones indicados en nuestra Política de cancelación de pedidos.

Si han transcurrido más de 48 horas desde la realización del pedido o este ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo directamente.

En ese caso, el cliente puede esperar a recibir el pedido y contactarnos posteriormente para solicitar una devolución y un reembolso conforme a las condiciones aplicables.

7. Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Las condiciones aplicables a las devoluciones, los cambios y los reembolsos se explican en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

El cliente debe conservar el número de pedido, el comprobante de pago y la información relacionada con la compra para facilitar cualquier solicitud posterior.

Las solicitudes se revisarán teniendo en cuenta el estado del producto, la información aportada y las condiciones indicadas en la página correspondiente.

8. Contenidos del sitio web

Los textos, las imágenes, los diseños, la estructura, los elementos visuales y los demás contenidos publicados forman parte de la presentación de nuestra tienda en línea.

El usuario no debe copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines no autorizados.

El uso del sitio web no concede al usuario derechos de propiedad sobre sus contenidos, elementos visuales o materiales.

Podemos modificar o actualizar los contenidos cuando resulte necesario para mejorar su claridad, corregir errores o adaptar la información disponible.

9. Política de Privacidad del sitio web

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con las finalidades indicadas en nuestra Política de Privacidad del sitio web.

El usuario puede consultar esta página para conocer cómo se recopila, utiliza, conserva y protege la información relacionada con su navegación, sus compras o las comunicaciones con nosotros.

En esa página también se indican los medios disponibles para ejercer los derechos relacionados con los datos personales.

10. Política de cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se explica en nuestra Política de cookies.

El usuario puede consultar esta página para conocer las finalidades de las cookies, su duración y las opciones disponibles para gestionar sus preferencias.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web, mientras que otras solo se activarán después de obtener el consentimiento del usuario cuando este resulte exigible.

11. Responsabilidad del usuario y funcionamiento del sitio

El usuario es responsable de utilizar el sitio web de forma adecuada y de proteger la información relacionada con sus pedidos y datos de contacto.

No asumimos responsabilidad por los errores o retrasos causados por información incorrecta, incompleta o desactualizada facilitada por el usuario, siempre que la incidencia no sea atribuible a una actuación nuestra.

El funcionamiento del sitio web puede verse afectado temporalmente por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Podemos limitar o rechazar operaciones que presenten datos incoherentes, indicios de uso indebido o información que no pueda verificarse correctamente, siempre que esta medida sea razonable y compatible con los derechos aplicables al usuario.

Nada de lo indicado en este documento excluirá o limitará los derechos del consumidor ni las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

12. Actualización del Aviso legal

Podemos actualizar este Aviso legal cuando resulte necesario para mejorar su claridad, adaptar el contenido del sitio web o reflejar cambios en nuestros procedimientos internos.

La versión vigente será la publicada en esta página en el momento de la consulta.

Las actualizaciones no se aplicarán retroactivamente para reducir derechos adquiridos por el cliente.

Recomendamos al usuario revisar periódicamente esta página para conocer la información actualizada.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con este Aviso legal, el uso del sitio web o la información publicada en nuestra tienda en línea, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante los siguientes datos:

• Dirección de contacto: 1030-1 TAKAHATA, HINO-SHI, PREFECTURA DE TOKIO, 191-0031, JAPÓN

• Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 147 52 19

• Correo electrónico de atención al cliente: helpdesk@padisohome.com

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)